Termini e condizioni
MODALITA’ PAGAMENTO
Puoi pagare i tuoi ordini con carta di credito, Paypal, Satispay, GooglePay, ApplePay.
È possibile acquistare tramite bonifico bancario/postale utilizzando il seguente IBAN:
IT61K0843910201000130109811
Gli acquisti tramite bonifico bancario o postale, saranno spediti solamente al ricevimento del bonifico, (indicare nella causale il nome e cognome dell’intestatario, il numero e la data dell’ordine. Intestato ad Animalside).
Per il pagamento in contrassegno, salvo promozioni in corso sarà applicato un sovrapprezzo di € 1.50 sul totale.
FATTURAZIONE
La fattura verrà emessa al momento dell’ordine e sarà inoltrata via mail all’indirizzo di registrazione al momento della spedizione del pacco.
CANCELLAZIONE ORDINE
L’ordine può esser cancellato mandando una mail all’indirizzo shop@animalside.pet e indicando nell’oggetto “cancellazione ordine”, ci riserviamo di non accettare la richiesta di annullamento qualora il pacco sia già stato preparato o affidato al corriere, in tale situazione potrai esercitare il diritto di recesso.
MODALITA’ DI CONSEGNA
Non è previsto un minimo d’ordine.
A seguito dell’inoltro dell’ordine riceverai una mail di conferma e successivamente al momento della spedizione ti invieremo un’ulteriore mail indicante il tracking, sarà possibile tenere traccia della spedizione cliccando sul seguente link:
https://gls-group.com/IT/it/servizi-online/ricerca-spedizioni.html?match=&type=NAT
Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere tenterà un secondo passaggio il giorno lavorativo successivo, lasciando un messaggio di tentata consegna, se anche in questo secondo passaggio la consegna non va a buon fine, ci sarà un ultimo passaggio il giorno successivo, se anche questo tentativo è stato vano il pacco andrà in giacenza presso il corriere e il nostro servizio clienti ti contatterà per fornirti le indicazioni per il ritiro.
Dalla ricezione dell’ordine ci riserviamo 24 ore nei giorni lavorativi per espletare le pratiche amministrative e di spedizione.
Dalla data di spedizione il pacco sarà consegnato in 24/48* ore dal corriere nazionale GLS secondo località di residenza. *Si prega di notare che per le consegne nelle seguenti località: Sicilia, Sardegna, Calabria e Puglia.
I tempi di consegna possono estendersi fino a 72 ore.
Nel caso in cui alla consegna la confezione risultasse danneggiata, dovrai accettarla e premurarti di scrivere sul documento del corriere “con riserva”. Se all’apertura i prodotti acquistati risultano inutilizzabili, invia una mail all’indirizzo: shop@animalside.pet con oggetto “reso prodotti danneggiati” e allega una foto del prodotto.
MODALITA’ DI RESO
Il reso è accettato entro 14 giorni dalla consegna del pacco (artt. 64 – 67 del D.lgs n 206/2005 – Codice del Consumo).
In caso di prodotti non difettosi o inutilizzabili, il reso è a carico del consumatore.
I prodotti dovranno esser restituiti integri e nel loro imballo originale.
Indirizzo per il reso:
Animalside s.r.l.
Via Marengo, 17.
Beinette (CN) 12081
Per qualsiasi dubbio o ulteriore domanda contattaci al numero +39 0171 325 314 oppure al +39 3314016137, anche su WhatsApp oppure scrivere una mail all’indirizzo shop@animalside.pet.
Il rimborso sarà effettuato sulla modalità di pagamento utilizzata all’ordine oppure tramite bonifico. Non saranno imputabili ad Animalside s.r.l. eventuali ritardi nell’evasione del rimborso da parte degli istituti bancari.